Knowledgebase
RSS Feed
Latest Updates
Mar
27
Αύξηση του χρόνου επισκευής
Posted by Dimitris Grigoriadis on 27 March 2013 11:31 AM

 

 

Αγαπητοί Συνεργάτες

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε, πως το τμήμα του Service των Laptop,

λόγω του πολύ αυξημένου όγκου εργασίας, από εδώ και στο εξής,

ο χρόνος επισκευής θα είναι τουλάχιστον 50-60 ημέρες μετά την αποδοχή της προσφοράς μας.

Τα παραπάνω αναφέρονται στα Laptop, που έχουν προβλήματα στη μητρική τους πλακέτα

(ηλεκτρονικές βλάβες  ή βλάβες στην Κάρτα γραφικών με τη μέθοδο του Reballing).

Σε όλες τις άλλες  περιπτώσεις βλαβών (Οθόνες, μνήμες, δίσκους, μεντεσέδες κ.λ.π.)   η επισκευή είναι άμεση


Read more »



Nov
26
Μόνο 90€ Laptop VGA Reballing μέχρι τέλος Δεκεμβρίου
Posted by Dimitris Grigoriadis on 26 November 2012 01:59 PM

 

Αγαπητοί συνεργάτες εκμεταλλευτείτε την προσφορά μας για την επισκευή των Laptop σας μέχρι τέλη Δεκεμβρίου ,

η Προσφορά ισχύει για επισκευή μητρικής η επισκευή κάρτας γραφικών με την μέθοδο reballing

Η Τιμή της προσφοράς είναι 90 euro αντί για 120 euro που ίσχυε εώς και σήμερα

Προϋπόθεση για να  ισχύει η προσφορά μας είναι το chip της κάρτας  γραφικών η το North Bridge

να μην χρειάζονται αντικατάσταση με κάποιο καινούργιο Chip ,

αυτό συνήθως συμβαίνει στο 70% των περιπτώσεων

 

 

 

 


Read more »



Nov
23

 

Αγαπητοί συνεργάτες στη θέση

http://marketing.stock-house.gr/~stockhouse/phplist/uploadimagesdir/EPISTOLES/FLYER/FLYER.jpg

μπορείτε να δείτε την δωρεάν διαφημιστική καμπάνια που σας προσφερει η ALFANET A.E. για την επιχείρησή σας

 

Η ALFANET παρέχει στην επιχείρηση σας διαφημιστικά φυλλάδια με μία σοβαρή γκάμα από τα προϊόντα μας σε εξαιρετικές τιμές χωρίς κανένα κόστος για εσάς.

Οι τιμές των προϊόντων είναι λιανικής και έχει υπολογιστεί κέρδος 30% για την επιχείρηση σας. Όπως θα δείτε υπάρχει ειδικός χώρος για την σφραγίδα ή το αυτοκόλλητο με τα στοιχεία της επιχείρησης σας.

Επίσης σας δίνουμε την δυνατότητα να εκτυπωθεί ολόκληρο το φυλλάδιο για εσάς με τα δικά σας λογότυπα και την δική σας επιλογή από τα προϊόντα μας. Όλη η διαφημιστική εργασία γίνεται από την ALFANET και σας παρέχεται  εντελώς δωρεάν.

Στόχος μας είναι όσο περισσότεροι καταναλωτές της τοπικής αγοράς σας ( σχολεία, φροντιστήρια, Τ.Ε.Ι., Α.Ε.Ι., αλλά και κάθε επαγγελματίας να έχει στα χέρια του ένα φυλλάδιο σας με τα προϊόντα μας .

Επικοινωνήστε άμεσα με το τμήμα πωλήσεων μας για περισσότερες λεπτομέρειες.

Καλές πωλήσεις !!!!!

 

 


Read more »



Nov
22
Ασφάλιση αποστολών
Posted by Dimitris Grigoriadis on 22 November 2012 01:12 PM

 

  • Ασφάλιση αποστολών

Κάθε  αποστολή  που  διεκπεραιώνεται από την Alfanet A.E. μέσω της  ACS,  και δεν εντάσσεται   στα   απαγορευμένα    προς  μεταφορά   είδη, είναι  αυτόματα ασφαλισμένη  για απώλεια  ή  καταστροφή ως εξής:

  • Για τις αποστολές εντός Ελλάδος, και προς Κύπρο, Αλβανία και Βουλγαρία μέχρι του ποσού των 220€.  

Αν επιθυμείτε να ασφαλιστεί ο προς επισκευή υπολογιστής σας για μεγαλύτερο ποσό θα επιβαρυνθείτε με τα παρακάτω ασφάλιστρα: 

 

Αξία μεταφερόμενων αντικειμένων

Ασφάλιστρο Εσωτερικού

έως   600€

3,60€

έως   1.000€

6,00€

έως  1.500€

9,00€

έως  3.000€

18,00€

 

 

 

 

 

 

 Σε περίπτωση που επιθυμείτε κάποια από τα παραπάνω ποσά θα πρέπει να μας ενημερώσετε εγγράφως κατά την αποδοχή στην προσφοράς μας, και θα υπάρξει η αντίστοιχη χρέωση στο τιμολόγιο που θα εκδώσουμε κατά  την αποστολή του υπολογιστή σας.


Read more »



Nov
7
Αναβάθμιση Υπηρεσιών Τμημάτων Service
Posted by Dimitris Grigoriadis on 07 November 2012 12:26 PM

Αγαπητοί συνεργάτες θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε για την αναβάθμιση των υπηρεσιών μας όσον αφορά τα τμήματα Service της εταιρείας μας

Έχουμε εγκαταστήσει ένα εξελιγμένο σύστημα ticketing ( Αυτόματο σύστημα παρακολούθησης της ηλεκτρονικής επικοινωνίας (Email)) το οποίο βοηθά πάρα πολύ την όλη διαχείριση των Service σας, για κάθε προϊόν που μας έχετε στείλει για επισκευή. To σύστημα ticketing συνεργάζεται πλήρως με το CRM της εταιρείας μας καθώς και με την εμπορική μας διαχείριση, έτσι ώστε το τελικό αποτέλεσμα και της επικοινωνίας μαζί σας αλλά και της εσωτερικής παρακολούθησης της πορείας της επισκευής του προϊόντος σας να είναι το καλύτερο δυνατό.

Μπορείτε να μας στέλνετε email , ανάλογα με το προϊόν στέλνετε σε διαφορετικό email ως κάτωθι

Τμήμα Service Laptops

Email: tech@alfanet.gr

Τμήμα Service PC και Server

Email: pc-server@alfanet.gr

Τμήμα Service Monitor και UPS

Email: lcd-ups@alfanet.gr

Τμήμα Service Printers

Email: printers@alfanet.gr

Με την αποστολή του email το σύστημα ανοίγει ένα ticket ερώτημα σας για την πορεία του service σας θα απαντηθεί σε πολύ σύντομο χρονικό διάστημα.

Θα θέλαμε επίσης να σας ενημερώσουμε σχετικά με την αποστολή του οποιουδήποτε προϊόντος προς την εταιρεία μας τα εξής :

1)     Η αποστολή των προϊόντων μπορεί να γίνεται με την acs και με χρέωση στην εταιρεία μας. Στην περίπτωση αποστολής προϊόντων με μεγάλο βάρος ή όγκο άνω των 15 κιλών ( Η/Υ, ups, servers κ.λ.π.) θα πρέπει να προηγείται συνεννόηση με την εταιρεία μας. Αν αποστείλετε προϊόντα με δική σας  μεταφορική θα πρέπει το κόστος να βαρύνει εσάς και η παράδοση να γίνει στην αποθήκη μας και όχι στο χώρο της μεταφορικής εταιρείας. Το κόστος μεταφοράς των προϊόντων προς την έδρα σας θα επιβαρύνει εσάς.

2)     Στην περίπτωση αποστολής προϊόντος το οποίο δεν έχει πωληθεί από την εταιρεία μας και δεν επισκευασθεί για τον οποιοδήποτε λόγο θα υπάρχει πρόσθετη επιβάρυνση για την διάγνωση της βλάβης 20 ευρώ + ΦΠΑ.

Ο συνεχώς αυξανόμενος όγκος των προϊόντων που παραλαμβάνονται  προς  επισκευή από την εταιρεία μας δείχνει ότι η εμπιστοσύνη των πελατών συνεχώς μεγαλώνει.

Αυτή η εμπιστοσύνη μας ευχαριστεί αλλά ταυτοχρόνως μας υποχρεώνει να αναβαθμίζουμε συνεχώς τις παρεχόμενες υπηρεσίες μας αλλά και τις εσωτερικές διαδικασίες μας με στόχο πάντα την καλύτερη εξυπηρέτηση σας.

Σας ευχαριστούμε για άλλη μια φορά για την εμπιστοσύνη που μας δείχνετε.


Read more »




Help Desk Software by Kayako Fusion